İade ve Cayma Koşulları
Cayma Hakkınız
Tüketici olarak, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma bildiriminizi bilgi@hakelgroup.com adresine e-posta ile veya 0532 173 48 55 – 0362 270 50 55 numaralı hattımızdan WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler, kişiye özel hazırlandığı için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca iade edilemez:
\u2022 Verdiğiniz ölçüye göre özel kesilen levhalar (pleksi, dekota, kompozit, polikarbon, PETG vb.)
\u2022 Metre ile kesilerek satılan folyo, vinil ve kumlama ürünleri
\u2022 Size özel üretilen kutu harf, krom harf, tabela ve UV baskı işleri
Standart ebatlı, işlem görmemiş ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler iade kapsamındadır.
İade Süreci
1. İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte bize iletin.
2. Onay sonrası ürünü, faturası ve tüm parçalarıyla birlikte, hasar görmeyecek şekilde paketleyerek bildireceğimiz kargo firmasıyla gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel iadesi, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı / havale) yapılır.
İade adresi: Hakel Reklam Ltd. Şti. \u2014 Şabanoğlu Mah. Atatürk Bulv. No: 185/1 Tekkeköy / SAMSUN
Hasarlı / Eksik Ürün
Kargo tesliminde paketi kontrol ediniz; hasar varsa kargo yetkilisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız ve aynı gün bize bildiriniz. Hasarlı çıkan ürünleriniz ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilir.
Sorularınız için: 0532 173 48 55 – 0362 270 50 55 \u2022 bilgi@hakelgroup.com